1. INTRODUCCIÓN

El presente Aviso Legal regula las condiciones y los términos de uso de la página web www.envira.es (en adelante, la “página web”) titularidad de ENVIRA Ingenieros Asesores S.L. (en adelante, “ENVIRA IA”), con C.I.F. B74378324 y domicilio social en Parque Tecnológico de Asturias,39 – 33428 Llanera (Asturias), debidamente Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, inscripción 1ª, hoja  AS-47389, folio 9, tomo  4110, que ésta pone a disposición de los usuarios de Internet.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Existen algunos productos o servicios exclusivos para los clientes cuyo acceso se encuentra restringido. Los contenidos facilitados en esta página web están dirigidos a usuarios residentes en España y a aquéllos residentes en otros países donde los productos y servicios de ENVIRA IA estén autorizados (en adelante, los “usuarios”).

Ante cualquier duda relacionada con las presentes Condiciones Generales o cualquier materia o reclamación concerniente a los productos o servicios contratados online, se pone a disposición del cliente el siguiente número de teléfono 985 98 00 50. También puede ponerse en contacto escribiendo un correo electrónico a rgpd@envira.es.

2. ACEPTACIÓN

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones y términos de uso incluidos en el presente Aviso Legal. El usuario debe leer atentamente este Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web, ya que las condiciones de uso de la misma, recogidas en él, pueden sufrir modificaciones. Algunos servicios accesibles para el usuario a través de la página web pueden estar sometidos a condiciones generales o particulares que, en su caso, sustituirán, completarán y/o modificarán el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el usuario antes de acceder al producto o servicio correspondiente. Así, de existir contradicción entre este Aviso Legal y las condiciones generales o particulares aplicables a determinados productos o servicios ofrecidos a través de la página web, éstas prevalecerán sobre aquél. ENVIRA IA se reservan la facultad de modificar, unilateralmente y sin previo aviso, las condiciones y términos de uso de la página web mediante la publicación de dichas modificaciones en un lugar visible de la misma con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios al iniciar su visita.

3. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga a cumplir las condiciones y términos de uso de la página web recogidas en este Aviso Legal así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en él o en la página web y a actuar conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del producto o servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de ella o los bienes o derechos de ENVIRA IA  así como de sus proveedores, del resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario, con carácter general, de conformidad con el párrafo anterior, el usuario se obliga, en la utilización de la página web, así como en la prestación de servicios a:

  • En el caso de cumplimentar los formularios existentes en ella, facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el uso de la página web o de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos a través de ella, incluyendo la utilización, en su caso, de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
  • Custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sean facilitados por ENVIRA IA para acceder a determinados productos o servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros y asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el usuario se compromete a comunicar a ENVIRA IA, con carácter inmediato, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero.
  • Abstenerse de realizar solicitudes de contenidos ofrecidos a través de la página web utilizando medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición, de los que se hayan indicado en la página web o de los que se empleen habitualmente en Internet y siempre que los mismos no entrañen un riesgo de inutilización de la página web y sus contenidos.
  • Abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o modificar los contenidos de la página web salvo que se encuentre autorizado por la ley, por ENVIRA IA o por quien ostente la titularidad de los derechos sobre ellos.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante la página web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los productos o servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ENVIRA IA de otro usuario, de los proveedores o, en general, de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ENVIRA IA, sus proveedores o terceros.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos que se muestran o se incluyen en la página web y, en especial, diseños, textos, gráficos, botones, software, bases de datos, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de ENVIRA IA o de terceros que le han autorizado debidamente para su inclusión en la página web.

Corresponde a ENVIRA IA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de dichos contenidos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. En ningún caso se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, en especial, de transformación, explotación, reproducción o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de ENVIRA IA.

La infracción de los derechos citados en las presentes condiciones y términos de uso de la página web podrá dar lugar a procedimientos judiciales, civiles o penales.

 

5. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

ENVIRA INGENIEROS ASESORES, S.L..  CIF: B74378324

Domicilio: PARQUE TECNOLOGICO DE ASTURIAS, 39, 33428, LLANERA.

Tfno: 985980050

Web: www.envira.es

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

Si eres alguno de los siguientes colectivos, consulta la información desplegable:

 CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.

Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.  Mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.

CONTACTOS DEL NEWSLETTER

¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?

En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.

Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos.

Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Gestionar el servicio solicitado.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.

Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”

CLIENTES

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos..
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Gestiones de control y recobro.

CONTACTOS REDES SOCIALES

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes  o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

Facebook       http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram     https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter          http://twitter.com/privacy

Linkedin        http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Pinterest       https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

Google*        http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

*(Google+ y Youtube)

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como tu nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.

DEMANDANTES DE EMPLEO

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
  • Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
  • Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
  • Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal

Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si  nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. ENVIRA INGENIEROS ASESORES, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

  • Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
  • Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente  autorizadas por tí.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido Como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

¿Qué Derechos tienes?

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?      

  • Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por  email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
  • Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
  • Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
  • Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.

¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Tratamos cookies?

Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

  • Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
  • Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluído el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
  • Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

6. HIPERENLACES

El usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la de ENVIRA IA deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

  1. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.).
  2. Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a esta página o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la misma y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a ella de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de ENVIRA IA; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
  3. No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre ENVIRA IA, sus empleados o sobre las actividades que desarrolla.
  4. En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que ENVIRA IA ha prestado su consentimiento para la inserción del mismo o que, de otra forma, patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
  5. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de ENVIRA IA dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la Ley o expresamente autorizados por ENVIRA IA y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página web de ENVIRA IA en la forma establecida en esta cláusula.
  6. La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que ENVIRA IA suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de ENVIRA IA en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

En cualquier caso, ENVIRA IA se reservan el derecho a prohibir los enlaces a su página web y a exigir su retirada cuando éstos no cumplan las condiciones exigidas en este apartado.

7. RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la indebida o ilegítima utilización de la página web.

ENVIRA IA no garantizan la veracidad, exactitud, adecuación y actualización de la información recogida en la página web y, por tanto, no se responsabiliza de las decisiones que se adopten a partir de la misma ni de los daños y perjuicios sufridos por el usuario o por terceros que tengan como único fundamento dicha información.

ENVIRA IA no serán responsables de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas electrónicos o informáticos, motivadas por causas ajenas a la empresa, de los retrasos o bloqueos en el uso de dichos sistemas causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

ENVIRA IA tampoco serán responsables de los daños y perjuicios que pudieran derivar de la suspensión, cancelación o interrupción de los servicios prestados en la página web cuando éstos tengan su origen en la realización de operaciones de mantenimiento y/o actualización de la misma.

ENVIRA IA no garantizan la veracidad ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer en la página web.

Del mismo modo, ENVIRA IA tampoco se responsabilizan de los contenidos, productos o servicios que puedan visualizarse mediante enlaces electrónicos (en adelante, “Links”), directa o indirectamente, a través de la página web, salvo en aquellos supuestos establecidos en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). En caso de que un usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados deberá ponerlo en conocimiento de ENVIRA IA siguiendo el procedimiento establecido en el apartado 10 de este Aviso Legal.

Los enlaces no representan necesariamente la existencia de relación entre ENVIRA IA  y los particulares o entidades titulares de las páginas a las que dan acceso ni la recomendación promoción o identificación de ENVIRA IA con las manifestaciones, contenidos o servicios facilitados a través de ellas.

ENVIRA IA se reservan el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los Links que aparecen en su página web. ENVIRA IA no conocen los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hacen responsables por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad de los mismos ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a ella.

ENVIRA IA no se responsabilizan de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en su página web. En caso de discrepancia prevalecerá la versión escrita sobre la electrónica.

ENVIRA IA no se responsabilizan del uso que los menores hagan de la web. ENVIRA IA no son responsables de que los contenidos de la web puedan herir la sensibilidad de los menores. Es responsabilidad de los padres asegurarse del correcto uso de una herramienta como Internet y acompañar a los menores en sus sesiones.

ENVIRA IA se eximen de responsabilidad en cuanto a las “cookies” que terceros ajenos pudieran instalar en el disco duro del ordenador del usuario.

8. ACTUALIZACIÓN DE LA WEB

ENVIRA IA se reservan el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la página web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información de manera temporal o definitiva.

La información contenida en esta página web es la vigente en la fecha de su última actualización y tiene que ser considerada como una información orientativa para el usuario, relativa a los productos y servicios y a otras informaciones que contiene esta página. El usuario puede confirmar la fecha de la actualización de cualquier información, si la solicita, a través del buzón de correo electrónico que tiene a su disposición en la misma web.

9. COMUNICACIONES

A los efectos del presente Aviso Legal, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ENVIRA IA y el usuario, estos deberán dirigirse a ENVIRA IA, mediante correo electrónico a la dirección rgpd@envira.es o enviado un fax al nº +34 985 98 00 51
Las comunicaciones de ENVIRA IA al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al dirigirse a ella.
El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web, el uso del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

11. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Ámbito y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (Condiciones Generales) regulan la contratación de productos o servicios a través del sitio web www.envira.es.
Estas Condiciones Generales se complementan con las Condiciones Generales de Uso del sitio web www.envira.es, recogidas en el Aviso Legal que figura al pie de todas las páginas que lo integran. El cliente se compromete a consultar este documento cada vez que acceda al sitio web.
El acceso a www.envira.es para contratar online los productos o servicios ofrecidos en él es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el cliente.
Los datos identificativos del titular del sitio web, que ostenta la condición de vendedor o prestador, son los que figuran a continuación:

ENVIRA Ingenieros Asesores, S.L. (ENVIRA IA)

CIF B74378324

Parque Tecnológico de Asturias, 39

33192 – Llanera (Asturias)

Registro Mercantil de Asturias, inscripción 1ª, hoja AS-47389, folio 9, tomo 4110.

Para contratar un producto o servicio online es necesario que el usuario rellene los Formularios de Pedido y de Confirmación de Pedido y acepte las presentes Condiciones Generales.

El usuario que cumplimente correctamente los Formularios de Pedido y de Confirmación de Pedido y acepte estas Condiciones Generales adquirirá la condición de cliente.

ENVIRA IA archivarán todos los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato que estarán a disposición del cliente para el caso de que éste los solicite.
ENVIRA IA se reservan la facultad de modificar unilateralmente, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales, informando a los clientes de las nuevas Condiciones mediante su publicación en un lugar visible de la zona de acceso a usuarios del sitio web.

2. Trámites para la celebración del contrato

Para poder contratar online es preciso que el cliente cumplimente y envíe el Formulario de Pedido existente en el sitio web.
Enviado este Formulario, el cliente deberá rellenar el Formulario de Confirmación de Pedido en el que deberá verificar sus datos e indicar el medio de pago que desea utilizar.

Si selecciona el pago mediante tarjeta de crédito, el sitio web se conectará con el TPV de la entidad de crédito correspondiente para que se realice el pago. En el plazo máximo de tres (3) días hábiles en el lugar del domicilio de ENVIRA a contar desde la recepción del pago, ésta enviará un correo electrónico al cliente dándole de alta en el producto o servicio seleccionado y asignándole el nombre de usuario y contraseña para acceder a él. Igualmente, le enviará un correo de bienvenida recordándole las características esenciales del mismo.
Si selecciona el pago mediante transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico de ENVIRA IA facilitándole el número de cuenta y la referencia a incluir en la transferencia. En el plazo máximo de tres (3) días hábiles en el lugar del domicilio de ENVIRA IA, a contar desde la recepción de la transferencia, ENVIRA enviarán un correo electrónico al cliente dándole de alta en el producto o servicio seleccionado y asignándole el nombre de usuario y contraseña para acceder a él. Igualmente, le enviará un correo de bienvenida recordándole las características esenciales del mismo.

Recibido el correo de alta, el cliente podrá acceder al producto o servicio contratado a través de la zona de acceso a usuarios de www.envira.es introduciendo el nombre de usuario y la contraseña asignados. Ambos tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del cliente velar por el buen uso y mantener la confidencialidad de los mismos. El cliente será el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su nombre de usuario y contraseña y de las consecuencias que de ello puedan derivarse. Si el cliente tuviera sospechas de que su nombre de usuario y contraseña son conocidos por terceros deberá proceder con carácter inmediato a la modificación de esta última.

El nombre de usuario no podrá modificarse, mientras que la contraseña podrá ser modificada por el cliente siempre que éste lo desee a través de la zona de acceso a usuarios, perdiendo su validez las contraseñas anteriores.

Se considerará que el contrato se perfecciona en el instante en que el cliente envíe el Formulario de Confirmación de Pedido.

Sólo podrán ostentar la condición de clientes las personas físicas mayores de dieciocho (18) años o las personas jurídicas que posean la capacidad de obrar suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Por tanto, no podrán ser clientes aquéllas personas físicas o jurídicas que no tengan tal condición.

ENVIRA IA se reservan la posibilidad de dar de baja como clientes a aquéllos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o las Condiciones de Uso de la página web.

3. Características de los productos o servicios

Todos los productos o servicios que pueden ser contratados online a través de www.envira.es van acompañados de una descripción de sus características esenciales y del precio, que, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos indirectos que resulten de aplicación.

Las demostraciones que el cliente pueda visualizar online son parciales y se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de los servicios finalmente prestados.

Las ofertas estarán debidamente identificadas como tales y tendrán la vigencia que en ellas expresamente se determine.

ENVIRA IA se reservan el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos o servicios, así como a suspender o cancelar su venta.

Una vez que el cliente acceda al producto o servicio contratado, a través de la zona de acceso a usuarios de www.envira.es introduciendo el nombre de usuario y la contraseña asignada, no podrá desistir o renunciar al contrato por concurrir las excepciones previstas en la normativa de aplicación.

4. Duración

El contrato tendrá la duración que se especifica en la descripción del producto o servicio correspondiente y, si en ella no se detalla, la de un (1) año a contar desde la fecha de remisión del Formulario de Confirmación de Pedido.

Con un mes de antelación a la expiración del contrato, ENVIRA IA enviarán al cliente un correo electrónico informándole de la expiración del plazo de duración del mismo. Si el cliente tuviera interés en continuar disfrutando del producto o servicio deberá proceder de nuevo a la contratación online del mismo o a su renovación abonando el precio vigente a la fecha mediante domiciliación o transferencia bancaria.

5. Precios y formas de pago

5.1. Precios

Los precios de los productos o servicios serán los vigentes el día en que se perfecciona el contrato, esto es, el día en que el cliente envía el Formulario de Confirmación de Pedido, con independencia del momento en que acceda al producto o servicio contratado.

Todos los precios que figuran en www.envira.es, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos indirectos que resulten de aplicación.

5.2. Forma de pago

El cliente podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por ENVIRA IA o mediante tarjeta de crédito, cuyos datos debe facilitar en el TPV virtual en entorno seguro como último paso del proceso de contratación en caso de optar por esta modalidad de pago. El cargo en la tarjeta del cliente se producirá en el momento de la preparación completa del pedido.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a utilizar el producto o servicio contratado con la debida diligencia evitando cualquier uso del mismo que atente contra la ley, la moral, el orden público y los derechos de ENVIRA IA o de terceros. Igualmente, se compromete a cumplir con la Política de Seguridad que se encuentra a su disposición en la zona de acceso a clientes de www.envira.es. El cliente dará traslado a su personal, con acceso al producto o servicio contratado, de estas obligaciones, respondiendo frente a ENVIRA IA de cualquier incumplimiento de ellas.

7. Garantías y responsabilidades

Todos los productos o servicios que pueden ser contratados a través de www.envira.es disponen de las debidas garantías que el cliente podrá ejercitar en los términos previstos en la normativa vigente.

ENVIRA IA responderán ante el cliente de los daños y perjuicios que le ocasione por causas imputables a ella como consecuencia de dolo o culpa grave. Fuera de tales casos, la responsabilidad de ENVIRA IA tendrán el alcance que se determina a continuación.

ENVIRA IA proporcionan los contenidos incluidos en los productos o servicios comercializados a través de www.envira.es bajo los criterios de diligencia profesional y mejor saber hacer. No obstante, por razón de la mejora y actualización permanente de contenidos, por la gestión dinámica de los productos o servicios y, así mismo, por la propia naturaleza de los recursos “online” y de la definición de los servicios de gran valor añadido, no es posible asegurar la ausencia total de errores tipográficos o inexactitudes en todos los contenidos y en todo tiempo.

Además, los análisis y comentarios, particularmente aquellos de tipo legal, pueden someterse a distintos criterios y no ser compartidos en todos los casos. Sólo el texto legal impreso en papel en los Boletines Oficiales correspondientes incluye el texto legal vigente. Así mismo, los productos o servicios incluyen tareas de consolidación legal integrando la legislación, sus modificaciones y correcciones en un documento que no tiene carácter de oficial lo cual representa que la legislación no se proporciona tal y como se publica en los documentos oficiales.

Los textos que se ofrecen están preparados para ser utilizados como herramienta de valor documental sin que tengan validez jurídica. Para finalidades puramente jurídicas se recomienda al cliente que consulte los textos publicados con carácter oficial. Así mismo, parte de los contenidos provienen o pueden provenir de fuentes de información sobre las cuales ENVIRA IA no tienen posibilidad de controlar su calidad.

Por estas razones el cliente debe asegurarse por los medios que considere adecuados de que las decisiones que tome en función de estos recursos de información están debidamente fundadas. ENVIRA IA no aceptan otra responsabilidad en estos casos que aquélla derivada de la obligación de trabajar con elevados niveles de calidad, diligencia y pericia adecuada o aquéllas establecidas en cada uno de los contratos acordados con sus clientes.

ENVIRA IA quedarán exoneradas de cualquier tipo de responsabilidad derivada de anomalías que se deban a acciones u omisiones imputables al cliente o a terceros, así como de aquellas que sean consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los productos o servicios contratados.

ENVIRA IA no serán responsables de los daños derivados o causados, en todo o en parte, como consecuencia del carácter inexacto o incompleto de la información que haya facilitado el cliente o de cualquier otro tipo de conducta llevada a cabo por éste de forma dolosa o negligente o contraria a los principios de la buena fe, ni de incumplimientos que se produjesen por causas imprevistas o que, previstas, fuesen inevitables.

ENVIRA IA tampoco serán responsables de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando éstas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, ENVIRA IA hayan realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como caso fortuito o fuerza mayor.

ENVIRA IA se reservan la facultad de suspender el acceso al producto o servicio contratado, previo aviso al cliente, ante la eventual necesidad de realizar reparaciones, mejoras o actualizaciones, sin que de ello se derive ninguna responsabilidad ni obligación de indemnización.

La eventual responsabilidad de ENVIRA IA tendrá lugar únicamente frente al cliente y se limitará a los daños directos efectivamente causados a éste, quedando excluidos, el lucro cesante, la pérdida del negocio y el daño reputacional. Esta responsabilidad tendrá como límite máximo el importe anual abonado por el cliente por el servicio o producto contratado en el marco del cual se genere dicha responsabilidad.

8. Propiedad Intelectual

Los productos o servicios que pueden ser contratados a través de www.envira.es están compuestos por una base de datos, un programa informático y unas aplicaciones particulares y una serie de documentación relacionada, que soportan contenido legislativo, todo ello protegido por la Ley de Propiedad Intelectual.
ENVIRA IA son los legítimos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre tales productos o servicios.

(1) Software y bases de datos

ENVIRA IA otorgarán al cliente una licencia de uso sobre el software y las bases de datos que soportan el producto o servicio por él contratados en los términos que, a continuación, se detallan:

  1. a) La licencia se otorga con carácter no exclusivo, para el territorio mundial y durante la vigencia del contrato y es intransferible.
  2. b) La licencia da derecho al cliente a utilizar el software y las bases de datos única y exclusivamente con el propósito de disfrutar del producto o servicio en los términos descritos en www.envira.es Además, el cliente también tendrá derecho a realizar copias de los manuales de uso o cualquier otra documentación técnica relacionada con ellos siempre que éstas sean para uso propio.
    c) El software y las bases de datos sólo pueden ser utilizado por el número de centros contratados por el cliente. Si el cliente desea incrementar el número de centros, deberá celebrar un nuevo contrato.
  3. d) El cliente no tendrá acceso al código fuente del software que soporta el software o las bases de datos.
  4. e) El cliente no podrá copiar ni reproducir ni total ni parcialmente, por cualquier medio y bajo cualquier forma, transitoria o permanente, el software ni las base de datos que soportan el producto o servicio contratados. Se exceptúa la realización de una copia de seguridad del software que sólo podrá ser efectuada en los términos previstos en la legislación vigente.
  5. f) El cliente no podrá distribuir, comunicar públicamente, modificar, adaptar, transformar o, en cualquier otra forma, alterar el software o las bases de datos.
  6. g) Salvo en los casos establecidos en la legislación vigente, el cliente no podrá realizar operaciones de ingeniería desensamblaje, descompilación, decodificación, desencriptación o cualesquiera otras similares o con idéntica finalidad a las anteriormente citadas sobre el software.
  7. h) El cliente no podrá utilizar el producto o servicio contratado para desarrollar, bien directamente bien a través de terceros, un software, base de datos o tecnología cuyo funcionamiento sea idéntico o similar a éste. En particular, no podrá realizar ni autorizar la realización de versiones sucesivas del software ni derivadas de él.
  8. i) El cliente no podrá ceder su licencia, darla en préstamo, arrendarla o efectuar cualquier otro acto que suponga una transmisión temporal o definitiva de la misma ni realizar cualquier acto que implique su explotación.
  9. j) Sin perjuicio de lo dispuesto en apartados anteriores, el cliente se abstendrá de realizar cualquier acto que no implique la exclusiva y única satisfacción de sus necesidades como usuario del producto o servicio contratado.

(2) Contenidos
Los textos legales (normativa general y normativa específica) incluidos en el producto o servicio contratado no están sujetos a derechos de propiedad intelectual y, por tanto, pueden ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente y transformados por el cliente siempre que tales actos se limiten exclusivamente al texto legal y no impliquen la extracción y/o reutilización de la totalidad o de una parte sustancial del contenido de las bases de datos, no supongan actos contrarios a la explotación normal de las mismas y no lesionen los derechos o intereses de ENVIRA IA o de terceros.

En cambio, los textos consolidados, los textos de requisitos u obligaciones legales redactados por ENVIRA IA y los comentarios o anotaciones que acompañan a estos textos sí están sujetos a derechos de propiedad intelectual. ENVIRA IA garantizan ser los legítimos titulares de tales derechos otorgando al cliente una licencia de uso sobre los mismos que únicamente le habilita a consultarlos, reproducirlos y modificarlos en documentos de uso interno. Esta licencia, se otorga con carácter no exclusivo, para el ámbito territorial mundial, durante la vigencia del producto o servicio contratado y es intransferible.

Por su parte, el cliente garantiza ostentar los derechos de propiedad intelectual sobre la normativa voluntaria y la documentación o comentarios facilitados a ENVIRA IA para su inclusión en el producto o servicio contratados o almacenados por él directamente en el mismo y le otorga una licencia de uso, de carácter no exclusivo, para el ámbito territorial mundial, durante el plazo de vigencia del Servicio e intransferible sobre ellos. Dicha licencia sólo habilitará a ENVIRA IA a reproducir la mencionada normativa, documentación o comentarios para almacenarlos a disposición del Cliente.

9. Resolución

El contrato se extinguirá por el transcurso del plazo pactado. Si el cliente, resolviese unilateralmente el contrato sin mediar incumplimiento previo por parte de ENVIRA IA o si éstas lo resolviesen por incumplimiento del cliente, tendrá el derecho a retener la totalidad del importe abonado, en concepto de penalización, sin prejuicio de la indemnización por daños y perjuicios que, en su caso pudiera corresponderle.

Extinguido el contrato, ENVIRA IA procederán a inhabilitar el acceso del cliente a los productos o servicios contratados a partir de la fecha de extinción y no tendrá la obligación de entregar información legislativa o de otro tipo incluida en ellos.
La información del cliente contenida en los productos o servicios contratados será conservada en ENVIRA IA durante un plazo de cinco (5) años a contar desde la resolución del contrato, procediéndose a su destrucción al cabo de ese periodo de tiempo. Durante ese intervalo de tiempo ENVIRA IA cumplirán, respecto de la información de carácter personal, con los requisitos que el RGPD determine.

10. Atención al cliente

Ante cualquier duda relacionada con las presentes Condiciones Generales o cualquier materia o reclamación concerniente a los productos o servicios contratados online, se pone a disposición del cliente el siguiente número de teléfono 985 98 00 50. También puede ponerse en contacto escribiendo un correo electrónico a rgpd@envira.es.

11. Legislación y Fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española, que será de aplicación en todo lo no recogido en los puntos anteriores en materia de interpretación, validez y ejecución de las mismas.
Salvo en el supuesto de que el cliente ostentase la condición de consumidor, en cuyo caso será competente la jurisdicción que determine la normativa de consumo, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de conflictos relacionados con el producto o servicio contratado a los Juzgados y Tribunales de Oviedo – Asturias (España).

12. Derecho de Devolución – Cancelación

Si no queda satisfecho, se puede efectuar la devolución de las compras realizadas en www.envira.es cumplimentando el documento de desistimiento que figura más abajo.

El plazo máximo para solicitar la devolución o cancelación se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido:

-14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  1. a) Si el producto que ha pedido no le satisface.
  2. b) Si deseara efectuar un cambio por otro artículo.

En ambos casos se realizará siempre y cuando no se haya accedido al servicio o descargado documentación de la aplicación web.

Ni en las oficinas, ni en la tienda online de ENVIRA INGENIEROS ASESORES, S.L., se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad.

Descarga aquí el documento de desestimiento.

13. Lengua y moneda de formalización del contrato

La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano y el portugués. Todas las transacciones serán cobradas en Euros.

14. Plataforma de resolución de litigios en línea

La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.